O novo site da acgrupo está no ar. O site está com bastante conteúdo para ajudar os clientes a tomarem suas decisões.

Cada vez que mudo o site, é passado para o usuário uma visão diferente da empresa. Desta vez,a máxima é “Agora você já pode ter seu site bem tranquilo.”

Depois que vi algumas barbaridades pelo mundo do webdesign, com alguns webmasters passando a perna nos clientes, tive a idéia de montar o site baseado neste tema: a tranquilidade de ter um site com a acgrupo.

Ele não está 100%, já que fiz na correria em meio aos próprios projetos da acgrupo e trabalhos da universidade. Aos poucos vou melhorando o layout.

Odeio mentiras. É a pior coisa que pode existir. Ontem, entretanto, eu tive o maior exemplo da minha vida de como um administrador pode se aproveitar de inocentes pessoas para fazer propaganda para sua empresa.

O desfile

Uma loja X convidou 30 meninas, todas jovens, para desfilar com os lançamentos de vestuário das estações outono e inverno que a própria loja vende. É uma ótima forma de promover o estabelecimento.

O fato é que a loja se aproveitou da inocência das pessoas para tirar vantagem delas, e no final das contas, obteve o sucesso que desejou.

Inocência 1: Não haveria pagamentos de cache, mas a recompensa seria a emoção de sentir o glamour das passarelas.

Inocência 2: Para entrar no desfile, tinha de pagar o convite. Resumo: só estavam lá os pais e um bando de marmanjo gritando que queriam ver as meninas (*censurado*). Logo, a propaganda foi feita só para os pais, exceto que para alguém ver sua propaganda teria de pagar para isto.

É como você querer ver  a vitrine de uma loja, mas ter de pagar para isto. E pagaram…!

A propósito, 90% do público era de jovens que não estavam dispostos para o evento. Notava-se o alto teor de alcoolismo.

Conclusão, o público-alvo não era exatamente o desejado.

Inocência 3: No final do evento, organizado pela dona da loja, ELA FOI HOMENAGEADA! Homenageada por ela mesma, pois era a organizadora. Todos aplaudiram-na, ela recebeu flores e discursou: “O meu sucesso só foi possível por causa de vocês!”

Nota: a música fashion de fundo era funk, do mais bagaceiros.

Um marketing autêntico

Em uma cidade do interior, é bem fácil enganar as pessoas, afinal todos têm pouca escolaridade. No Brasil, apenas 3% têm curso superior.

Embora exista estas formas de promover seu negócio, é necessário descobrir como executá-lo de forma correta. Há aqueles que dizem que marketing é marketing, o que importa são os resultados. Eu vejo que marketing é marketing, vida é vida. Meu emprego não vai comandar minha vida pessoal. Minha consciência é mais importante do que R$1000 a mais no final do mês.

Agora você, tudo bem, pode fazer um marketing abusivo. Mas lembre-se, no final das contas, você pode estar lidando com pessoas não desavisadas, mas inteligentes. O resulto pode ser completamente reverso.

Como eu sei o que aconteceu lá?

Uma pessoa próxima desfilou, então tive de ir, infelizmente.

Tudo é marketing. Em seus mais de 60 anos de história, o marketing está no centro das atenções nas empresas atualmente.

Marketing é agregar valor ao seu produto.

Antes do marketing, sua panela cozinhava. Hoje, com o marketing, a sua mesma panela cozinha gostoso, é bonita e tem praticidade. Qual delas você comprará?

Antes do marketing, você dizia, “mãe, me dá uns trocados?”. Hoje, com marketing, você diz, “mamãe do meu coração, dá um trocadinho para teu filhinho que tu ama?”.

Tudo é marketing.

Logística é as pernas da empresa. Financeiro é a vontade da empresa. Contabilidade é a consciência da empresa. Produção é as mãos da empresa. Compras é o alimento da empresa.

Marketing é o que dá vida e cor ao trabalho que a empresa faz. É o que cria credibilidade. É o que cria o valor do trabalho da empresa.

Com marketing, você vende areia no deserto, geladeira no ártico, água salgada no mar, satisfaz as necessidades das pessoas.

Muitas empresas atualmente usam de Responsabilidade Social como principal ferramenta de marketing para ganhar novos clientes. Entre tanta concorrência, consultores e administradores afirmam que se importam com a sociedade e querem um mundo melhor. Convenhamos, o que eles querem é dinheiro no bolso. Vou revelar como funciona o cérebro de um empresário.

Ontem tivemos uma palestra em sala de aula com um consultor que falou sobre motivação e relacionamentos em empresas. Nós, alunos, começamos a pressionar ele com perguntas fortes quando citou sobre os benefícios da Responsabilidade Social para uma empresa. Nosso argumento era que isto é um marketing manipulador.

O início da guerra

“Por que uma empresa que se importa com o meio ambiente e com a comunidade precisa colocar no jornal uma notícia dizendo que arrecadou dinheiro para dar chocolates para crianças carentes na páscoa? Isto é manipular o povo a comprar com você”, disse meu colega. Concordo com ele.

Vou te uma pergunta: quando você dá um chocolate para sua namorada, por acaso você diz no final, “bem, eu te dei o chocolate, agora eu quero carinho”? Claro que não. Você faz aquilo sem esperar nada em troca. Óbvio, haverá reciprocidade, carinho, afeto, mas você não está forçando sua namorada a nada e nem comprando ela.

As empresas fazem justamente o oposto disso.

Fazer uma campanha contra a fome, e então ir para a mídia dizer “Eu fiz algo pela comunidade, eu sou melhor” é, não só no meu ponto de vista, mas de muitos, totalmente anti-ético.

Responsabilidade Social Correta

Então um colega meu comentou sobre uma empresa que leva comida para a população carente e faz questão de não se identificar. O consultor, que até então estava sendo atacado por todos, caiu em cima do meu colega. “Meu amigo, como você sabe disso? Aposto que alguém te contou. Isto é marketing, meu amigo, é marketing”, disse o consultor. De fato, é um boca-a-boca que acontece, mas é natural, você não está causando isto, você está simplesmente ajudando o próximo.

Se eu der um chocolate para minha namorada, é claro que ela vai ir nas amigas dela e dizer que tem um grande namorado e coisas do tipo, mas eu induzi isto? Não. O fato é que desencadeou uma situação natural, você não manipulou ninguém.

Quando um morador do seu bairro vai e tapa os buracos na sua rua ou conserta algo para a comunidade daquele local com as próprias mãos, todos vão ficar sabendo, pois foi algo bonito e agradável para as pessoas. Mas isto não é manipular. Manipular é você fazer algo de bom para alguém por puro interesse próprio.

O que pensam os empresários amiguinhos?

No final de tudo, o pessoal, exceto eu, chegou à conclusão de que é necessário usar destas ferramentas, mesmo que sendo anti-ético, para poder sobreviver no mercado.

Pois bem, revelo aqui em primeira mão como pensam os empresários e executivos: é necessário fazer qualquer coisa para sobreviver no mercado. Vale qualquer coisa para que seus funcionários trabalhem mais. Qualquer coisa para vender mais.

Hoje, já não existe a palavra funcionários, e sim colaboradores. Funcionários é muito “pejorativo”, os administradores preferem colaboradores, pois colaboradores são felizes e alegres com a empresa. E todo mundo cai feito patinho nesta. O salário é o mesmo, as condições são as mesmas, mas uma palavrinha diferente já deixa todo mundo feliz e trabalhando muito mais. Manipulação pura.

Se não é manipulação, deixo a pergunta: você trabalharia de graça? Nem eu.

Felicidades e alegrias e colaborações à parte, falta o mais importante: o salário.

Técnicas de Marketing Viral têm sido uma forma barata para várias empresas adquirirem sucesso. Escrevi sobre este método de promoção em outro artigo, o Conhecendo a onda do Marketing Viral. Recomendo a leitura.

Se você não dispõem de recursos financeiros e precisa promover seu site, blog ou negócio, o Marketing Viral é o método ideal para você. Hoje vou apresentar as 7 técnicas mais usadas para promoção com Viral.

1. Assinatura de email

Assinatura de email é aquela frase que vai no fim de cada mensagem que você manda. Eu, por exemplo, costumo usar “-Alexandre de Oliveira, do chavedomundo.com”. Pessoas vão se comunicar comigo e vão querer visitar este site para saber mais sobre eu.

Você deve balancear a dose. Se o email que você está para enviar é importante, ou de negócios, não vale a pena praticar esta técnica.

2. Grátis eu gosto

Quem não gosta de algo gratuito? Todas as pessoas que são pessoas gostam de algo gratuito. Para você ter noção do que estou falando, um dos termos de busca mais procurados no Google é “free games”, ou, jogos gratuitos.

Ofereça algo de interessante gratuitamente e cative seu público, então ofereça o seu produto. eBooks são uma forma excelente de itens gratuitos, pois por si só estes livros têm uma alta moral entre os internautas, ainda mais de grátis.

3. Webcards

Provavelmente não você, mas pelo mundo a fora muitas dezenas, centenas, milhares de pessoas gostam de enviar cartões para seus familiares, namorados ou amigos. Um site que disponibiliza cartões românticos pode ser uma grande jogada. A intenção aqui é buscar visitantes.

4. Ezine

O Ezine nada mais é que um informativo em forma de email. A diferença para o Newsletter é que este último fala sobre atualizações, enquanto ezine é algo mais completo.

Pessoalmente, acredito que RSS deve ser usado desta forma, tanto que inclusive é como eu uso. Em cada feed do RSS, o usuário recebe o texto na íntegra.

Uma boa dificuldade hoje é a questão dos SPAMS.

5. Mensagens Instantâneas

Quem não conhece o MSN…

Se estou em outra cidade e quero falar com meus familiares, logo peço que baixem o MSN para que possamos conversar. A idéia aqui é que sempre uma pessoa vai pedir que outra pessoa use o mesmo programa, e assim por diante até que o messenger se espalhe como um vírus.

Atualmente, com o próprio MSN, é muito dificil de desenvolver um programa de mensagens assim. É muito mais fácil você criar algo para emails, IRC ou até mesmo ferramentas online como o Google tem feito, tais como Office e outras (ok, estou sendo sarcástico aqui, você jamais vai bater o Google).

6. Newsletters (novidades por email)

Muitos sites apresentam algo especial ou um conteúdo muito bom, mas só para aqueles que se inscreverem em uma Newsletter (receber emails com notícias do site). Esta forma leva muitos usuários que não visitavam o site a muito tempo voltarem à pagina.

De tempos em tempos, o administrador envia email com novidades do site. Esta é uma boa forma de prender usuários. A grande sacada aqui é jamais praticar esta técnica e usar de SPAM para tal. Usuários odeiam SPAM e vão bloquear seu endereço de email no servidor delas.

7. Recomende este site a um amigo

Você com certeza já viu isto: uma área no site que permite que o visitante que gostou do site envie facilmente uma mensagem para s seus amigos contando sobre o site que encontrou. O amigo recebe o email e, convenhamos, sempre fazemos aquilo que nossos amigos recomendam.

Se você não entende de PHP nem ASP nem JavaScript nem nada de programação, posso dizer que existêm vários sites que oferecem scripts gratuitos.

Aplicando o Marketing Viral

Aplicar o Marketing Viral pode ser muito mais difícil do que parece. Recomendo a leitura de Seth Godin, guru do Marketing.

Se você quer saber mais sobre Marketing Viral, então inscreva-se no meu RSS e receba segredos sobre esta incrível técnica.

Daqui para frente é com você. O que você acha deste assunto?

Convém ficar sentado na frente de seu computador rezando para que alguém, por intervenção divina, digite em seu browser o endereço www.visitemeusiteporfavor.com.jp e acesse sua página. Se você quer perder dinheiro e tempo, recomendo e muito esta tática.

É complicado montar um negócio na internet quando o máximo que você encontra sobre o assunto são dicas grátis que não levam a lugar algum. Se você quer que sua página seja conhecida sem gastar absolutamente nada, ofereço aqui uma solução: Marketing Viral. Abaixo, relaciono algumas dicas que pesquisei e resumi para você.

Inicialmente, eu não tive a mínima idéia de quão poderoso essa técnica de Marketing poderia ser. Um pouco de estudo e descobri que com isto, posso alcançar o meu publico alvo e alcançar o sucesso que muitos prometem. Alguns exemplos abaixo podem não ter ligação com o seu negócio, contudo o fundamento em Marketing continua o mesmo, bastando simplesmente fazer algumas alterações para o seu site, ou blog.

Vamos direto ao assunto…

1. Cartões de Felicitações

Você, que usa Orkut, já viu aqueles cartõezinhos de bichinhos que mandam para você em scrap? Marketing Viral. Abaixo de todas mensagens, consta o endereço do site de onde foi enviado tal cartão. A pessoa que recebe é tentada a responder ao seu amigo a altura, clicando no link sem misericórdia.

Experimente criar um site com cartões por email para Dia dos Namorados, Natal, Páscoa, e todas estas datas comerciais, e você vai entender o que estou falando. Mas prepare-se, porque você pode receber mais visitas em seu site do que você espera.

2. Indique a um amigo

Este é um script simples, instalado em menos de uma hora, onde permite seu visitante indicar seu site para seus amigos. Esta é uma ótima forma de ganhar visitas, pois virtualmente todo mundo fará algo que seu amigo recomendou, contudo o retorno não é tão grande assim em relação a outras técnicas.

3. eBooks, ou livros virtuais

Uma grande técnica de Marketing Viral, aplicada agressivamente nos Estados Unidos, é a técnica de eBooks para download. Uma forma é você escrever um livro, em formato eletrônico mais conhecido como eBook, geralmente em PDF, e disponibilizar para download gratuitamente. Se seu livro for bom, ele será repassado e seu nome se tornará conhecido. Se ele for ruim, não causará efeito algum.

Eu, pessoalmente, repasso para meus amigos todos os eBooks bons que acho na internet. Para escrever, basta escolher um nicho e começar seu texto.

4. Softwares livres

Uma boa tentativa, mas que não tentei é criar um software grauito e disponibilizar para download. Poderia ser desde um programa para controle financeiro pessoal até um plugin para blogs.

A mesma coisa você pode tentar com scripts e templates para web.

5. Escreva para outros blogs

Se você tem um site pessoal, ou um blog, comece a escrever para outros blogs e você vai ver a quantidade de visitantes que você ganhará. Faça amizade com outros bloggers e crie uma comunidade baseada no seu nicho.

Algo muito valioso é comentar em blogs. Fazendo isto, você estará ajudando alguém e ainda terá seu nome escrito em um site que não é seu. A grande sacada aqui é escrever comentários inteligentes e chamativos, fazendo com que as pessoas se interessem em saber quem é você e assim procure mais acessando seu site.

6. Trazendo sua marca para o mundo real

No mundo fora da internet, é ainda mais fácil de aplicar estes conceitos. Quem nunca viu alguém passar na rua com uma maleta de Notebook e uma marca da Dell ou da HP? Estamos focados aqui em Marketing para internet, mas se você conseguir tornar algo da web para o mundo real, como o exemplo acima, você está feito, meu amigo.

Eu poderia criar um blog ou uma revista falando somente sobre Marketing Viral, contudo estas foram idéias iniciais para você começar a aplicar esta técnica em seu negócio.

Eu tenho certeza que você terá novas idéias sobre como aplicar estas técnicas. Escreva um comentário e deixe-me saber mais sobre o que você pensa deste assunto.

“Se você contou algo para seu amigo, sabe como fazer ele contar para todo mundo? Diga que é um segredo.” - Minha professora de Marketing em 2007.

Você já deve ter ouvido falar sobre o Marketing Boca-a-boca, aquele onde um cliente indica outro e assim por diante. Este método é muito mais antigo que a internet, mas alguns Marketeiros criaram outro nome e deram um enfoque para Web: o Marketing Viral.

Também conhecido como Buzz Marketing, não é novidade para muitos, entretanto o sucesso alcançado por grandes empresas tem levantado curiosidade na Web quanto à forma de uso do Marketing Viral. As grandes empresas que me refiro são Google, a Microsoft com seu Hotmail, Redbull, entre outras.

Exemplos de Marketing Viral

Um exemplo claro de Marketing Viral foi quando o trânsito em São Paulo foi interditado por 8km para um carro de F-1 da equipe Redbull passear pelas ruas da cidade a mais de 250Km/h e promover o Grande Prêmio do Brasil, em 2006. A repercussão foi muito maior do que a própria notícia e nome Redbull foi quem mais ganhou.

Outro grande exemplo é o Hotmail, da Microsoft. Ao enviar um email, no final do texto existe uma assinatura escrita “Use Hotmail, é grátis”. Todas as pessoas gostam de tudo que é gratuito, portanto trazem novos amigos e assim a empresa ganha novos clientes. A técnica permite o nome da empresa espalhar-se rapidamente.

O Orkut, rede social mais visitada no Brasil, obrigava seus usuários a usarem o serviço de email Gmail, do próprio Google. Muito usuários nem usavam, mas visitavam um formulário de cadastro de email e o nome Gmail tornou-se conhecido. Atualmente, é raro alguém que usa Orkut (são milhões de pessoas) nunca ter ouvido falar no nome Gmail.

Como usar o Marketing Viral

O Marketing Viral nada mais é do que uma proposta semelhante a um vírus, onde se espalha como uma doença. É uma ótima alternativa para aqueles que não dispõem de recursos financeiros para publicidade.

Para saber mais sobre este assunto, increva-se no RSS e fique atento às dicas que vou dar nos próximos artigos.

Agora vou contar um segredo para você, ok? “Comente este artigo e compartilhe sua opinião com o mundo”. Contei, mas você não pode contar para ninguém, ok? Graças a Deus posso confiar em você.

Neste dia 31 da janeiro, a Microsoft anunciou que meu sonho de conquistar o mundo pode estar mais longe. A empresa ofereceu US$44,6 bilhões pelo portal Yahoo!. Segundo alguns blogs, a idéia da Microsoft é entrar no mundo de publicidade da internet de vez. O Google recebeu o recado.

Publicidade. Tenho pensado nos significados e oportunidades escondidos por trás da palavra nestas últimas semanas. Comecei pela seguinte lógica: vou estudar minha cidade onde, por ser minúscula, quase ninguém conhece alguns conceitos de marketing na internet.

Saí de casa e fui até a praça principal, sentei e comecei a analisar as pessoas em volta. Eu queria algo relacionado á publicidade, portante busquei entender como seria possível aqueles comerciantes ganharem uma graninha com propaganda. MUITO SIMPLES COMO NINGUÉM PENSOU NISSO ANTES!

Amigo, se você tem um comércio, preste atenção pois vou te dar uma dica aqui que vai fazer você ter uma renda extra, sem nenhum esforço, e o melhor, de grátis.

Existem várias formas parecidas, não vou entrar em detalhes em cada uma delas, mas vou citar algumas. A primeira e mais interessante, é fazer um tipo de corrimão na calçada do seu estabelecimento. Ali vai cartazes com propaganda de outros estabelecimentos. Você deve estar pensando que seria difícil conseguir construir um corrimão na sua calçada. Basta apresentar um projeto na prefeitura, alegando que o objeto trará mais segurança para os pedestres e aqueles que usam seu varejo. Caso não consigo tornar legal essa idéia, por causa de administradores público não muito inteligentes, faça um mural de madeira, de 1 metro de altura e coloque no fio da calçada. Faça bem grande para ninguem roubar (quem vai querer roubar um monte de tábua). No fim do dia basta recolher o item.

Existem outros métodos muito fáceis, mas não citar agora para que você tenha que voltar aqui. Eu também tenho que comprar meu peixe, hehe

Busque novas formas de c-a-p-i-t-a-l-i-z-a-r!